Adakah shoe33 menjual data peribadi saya kepada pihak lain?

Tidak sama sekali. shoe33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dengan pihak yang terlibat secara langsung dalam menyediakan perkhidmatan kepada anda — seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan — dan hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Bagaimana cara saya meminta salinan atau pemadaman data peribadi saya?

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan shoe33 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di support@shoe33.pro dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Untuk tujuan keselamatan, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda. Perlu diingatkan bahawa sesetengah data tidak boleh dipadamkan serta-merta kerana kewajipan undang-undang yang mengikat kami.

Apakah langkah keselamatan yang shoe33 ambil untuk melindungi data kewangan saya?

Data kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyulitan AES-256 semasa penyimpanan. Nombor akaun bank penuh tidak pernah disimpan secara lengkap dalam sistem kami — hanya digit terakhir yang dipaparkan untuk tujuan pengesahan. Semua transaksi melalui sistem pengesahan berbilang lapisan dan dipantau secara masa nyata oleh sistem pengesanan penipuan kami yang bersepadu.

Bolehkah saya menyahaktifkan kuki di laman web shoe33?

Ya, anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kuki pilihan seperti analitik dan pemasaran boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform. Walau bagaimanapun, kuki penting yang berkaitan dengan keselamatan sesi dan log masuk tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul dan selamat.

Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun shoe33?

Apabila anda menutup akaun, data peribadi anda akan dipadamkan atau ditukar kepada bentuk tanpa nama dalam masa 30 hari — kecuali data yang perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Contohnya, rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia, manakala dokumen KYC disimpan selama 5 tahun bagi tujuan pematuhan AML. Selepas tempoh tersebut, semua data akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Dasar Privasi shoe33 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi shoe33. Kami memahami bahawa privasi anda adalah sesuatu yang sangat penting dan kami menganggap amanah yang anda berikan kepada kami untuk menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab. Dokumen ini digubal untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana shoe33 mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula anda mendaftar sebagai ahli sehinggalah anda berhenti menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh shoe33 melalui laman web rasmi kami di shoe33.pro dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Nota Penting Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat shoe33. Pembacaan kedua-dua dokumen secara bersama adalah digalakkan untuk pemahaman menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

shoe33 hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan cekap, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport	Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Maklumat Kewangan	Butiran akaun bank, nombor e-dompet, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Data Penggunaan	Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi	Penambahbaikan perkhidmatan, pematuhan permainan bertanggungjawab
Data Komunikasi	Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel	Penyelesaian aduan, peningkatan kualiti perkhidmatan

Pengumpulan Data Minimum

shoe33 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda. shoe33 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik penggunaan data anda:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang untuk platform perjudian dalam talian.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat waktu melalui kaedah pembayaran yang disokong.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan integriti platform.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, transaksi, dan kemas kini dasar yang memerlukan perhatian anda.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami keperluan pengguna dan menambah baik pengalaman bermain.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, kawal selia, dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan bantuan.

Pemasaran Terus shoe33 mungkin menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat produk baharu melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami tanpa sebarang syarat.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

shoe33 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan kami secara sah dan selamat, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

Pembekal Pembayaran: FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan pembekal USDT yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami untuk mengesahkan identiti ahli baru bagi memenuhi keperluan undang-undang.
Pembekal Perisian Permainan: Syarikat permainan seperti Pragmatic Play, Evolution, dan lain-lain yang menyediakan kandungan permainan di platform kami. Mereka hanya menerima ID pemain tanpa nama untuk tujuan sesi permainan.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Polis, mahkamah, atau badan kawal selia yang mengeluarkan perintah sah yang mewajibkan pendedahan data. shoe33 hanya mematuhi perintah yang sah di sisi undang-undang.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, keselamatan siber, dan infrastruktur yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada shoe33 adalah terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang mewajibkan mereka menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang telah dipersetujui dan melindunginya dengan piawaian keselamatan yang bersesuaian.

5 Keselamatan Data Peribadi Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama shoe33. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan tanpa kebenaran.

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
Penyulitan AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan
Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata
Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli
Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
Sandaran data harian ke lokasi pelayan yang berasingan secara geografi

Tanggungjawab Bersama

Walaupun shoe33 mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, keselamatan data anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Pastikan anda menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi butiran log masuk, dan sentiasa log keluar dari akaun anda terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.

6 Tempoh Penyimpanan Data

shoe33 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak dapat dikenal pasti.

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan	Sebab
Data Akaun Aktif	Sepanjang tempoh akaun aktif	Pengurusan perkhidmatan berterusan
Rekod Transaksi	7 tahun selepas transaksi	Keperluan undang-undang kewangan dan cukai
Dokumen KYC	5 tahun selepas penutupan akaun	Pematuhan AML (Anti Pengubahan Wang Haram)
Log Keselamatan	2 tahun	Siasatan insiden keselamatan
Data Sokongan Pelanggan	3 tahun selepas resolusi	Rujukan dan peningkatan perkhidmatan
Data Pemasaran	Sehingga persetujuan ditarik balik	Komunikasi promosi yang relevan

7 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli shoe33 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. shoe33 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan

Hak Sekatan

Menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu

Hak Mudah Alih

Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran terus

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum kami dapat memprosesnya.

Had Tertentu Hak pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Contohnya, rekod transaksi kewangan perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut undang-undang kewangan Malaysia walaupun anda meminta pemadam data. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda secara jelas tentang had yang terpakai.

8 Dasar Kuki (Cookies)

shoe33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Status
Kuki Penting	Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan fungsi asas platform	Wajib
Kuki Prestasi	Menganalisis cara platform digunakan untuk mengenal pasti dan membetulkan isu teknikal	Pilihan
Kuki Kefungsian	Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan	Pilihan
Kuki Analitik	Mengumpul statistik penggunaan secara tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan	Pilihan

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform seperti kemampuan untuk kekal log masuk atau mengakses sesetengah ciri permainan.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi global, shoe33 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pihak yang berlokasi di luar Malaysia. Semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan mematuhi piawaian perlindungan data yang bersesuaian untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi pada tahap yang setara dengan perlindungan di Malaysia.

Pemindahan data hanya dilakukan ke destinasi yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
Perjanjian pemprosesan data yang ketat ditandatangani dengan semua penerima data luar negara
Semua data yang dipindahkan kekal dalam keadaan disulitkan semasa dalam transit
shoe33 bertanggungjawab penuh terhadap data yang dipindahkan walaupun ia diproses oleh pihak ketiga

10 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform shoe33 tidak ditujukan untuk individu yang berumur di bawah 18 tahun dan kami tidak secara sedar mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak. Semua proses pendaftaran memerlukan pengesahan umur dan kami mengambil langkah aktif untuk mencegah kanak-kanak daripada mengakses platform kami.

Sekiranya anda mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dari sistem kami.

Perlindungan Bawah Umur Ibu bapa dan penjaga yang bimbang bahawa anak-anak mereka mungkin telah mengakses platform shoe33 digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan menghubungi kami dengan segera. shoe33 mengambil serius isu perjudian bawah umur dan bekerjasama sepenuhnya dalam sebarang siasatan berkaitan.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

shoe33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau teknologi keselamatan yang lebih baik. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

Pindaan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini
Versi lama Dasar Privasi disimpan dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan untuk rujukan

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan perlindungan data shoe33 sedia membantu anda:

Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform untuk bantuan segera
E-mel: [email protected] – balas dalam masa 24–48 jam pada hari bekerja
FAQ: Soalan lazim tentang privasi boleh didapati di halaman FAQ kami

Undang-Undang yang Terpakai Dasar Privasi ini ditadbir oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan shoe33 boleh dirujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang bersesuaian.